UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO -PUNO

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    UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO - PUNO FACULTAD DE INGENIERÍA ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA TESIS SISTEMA WEB PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS DE CUERO EN LA REGIÓN PUNO 2015 PRESENTADA POR:  Bach. ALEX QUISPE HUANCA PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE: INGENIERO ESTADÍSTICO E INFORMÁTICO PUNO  –  PERU 2016       DEDICATORIA  A mis queridos padres, José Quispe y Teodora Huanca, por su apoyo en la trayectoria de mi formación profesional que han sido los pilares de mi fortaleza de seguir adelante con mis metas y por su gran  paciencia. Con gratitud eterna a mis hermanos  por su apoyo incondicional por la confianza depositado en mí y la voluntad de ser alguien en la vida. Con mucho amor y cariño a mis queridos hijos Stefany Milena y Yamir Anderson y mi linda esposa Deny Yesenia, han sido el aliento para poder seguir adelante y la fuerza de seguir luchando por ellos.  Alex Q. H.    AGRADECIMIENTOS  A mis docentes a quienes les debo gran parte de mis conocimientos, gracias a su paciencia y enseñanza, y finalmente un eterno agradecimiento a esta  prestigiosa Universidad Nacional del Altiplano y la Facultad de Ingeniería Estadística e Informática. Mi agradecimiento a nuestro dios por darme la vida y salud para seguir adelante por su protección y siempre guiarme por un sendero justo.  Agradezco a mi familia por la confianza depositada en mí.  Alex Q.H.    ÍNDICE DEDICATORIA ........................................................................................................... 3  AGRADECIMIENTOS ................................................................................................ 4 ÍNDICE ....................................................................................................................... 5 ÍNDICE DE FIGURAS ................................................................................................ 8 ÍNDICE DE TABLAS .................................................................................................. 9 ÍNDICE DE GRAFICOS ............................................................................................10 RESUMEN ................................................................................................................11  ABSTRACT ...............................................................................................................12 INTRODUCCION ......................................................................................................13  CAPÍTULO I PLAN DE INVESTIGACIÓN ................................................................14 1.1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ....................................................................14 1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA ..............................................................15 1.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ..................................................15 1.4. OBJETIVO GENERAL ..................................................................................16 1.5. OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................16 1.6. HIPOTESIS GENERAL ................................................................................16 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO .............................................................................17 2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ................................................17 2.2. BASE TEÓRICA ...........................................................................................18 2.2.1.MODELO DE NEGOCIO ..............................................................................18 TIENDA VIRTUAL ..........................................................................................19 CATÁLOGO DE PRODUCTOS ......................................................................19 CARRITO DE COMPRA .................................................................................20 PROCESO DE PAGO ....................................................................................21 SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE ..........................................................22 PROCESO DE ENTREGA .............................................................................23 2.2.2.MODELADO DEL SISTEMA: UML (Unified Modeling Language)................24 2.2.3.MODELADO DE LA BASE DE DATOS .......................................................30 MODELO DE ENTIDAD-RELACIÓN ..............................................................30 PATRÓN DE DISEÑO: MODELO VISTA CONTROLADOR ..........................34 2.2.4.METODOLOGÍA DE DESARROLLO ...........................................................37 PROGRAMACIÓN EXTREMA .......................................................................37
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